Über uns

eXpress Sanitärnotdienst ist die zentrale Anlaufstelle bei Wasserschäden, verstopften Abflüssen und anstehenden Sanitärarbeiten. Als Vermittlungs- und Koordinationsservice in Kooperation mit Haustechnik All In verbinden wir eine rund um die Uhr erreichbare Rufnummer mit einem deutschlandweiten Netzwerk regionaler Partner-Fachbetriebe – Hilfe dort, wo sie benötigt wird.

Sanitär-Hilfe beginnt mit genauem Zuhören

Ein Rohrbruch im Bad, ein Abfluss, der immer wieder verstopft, oder ein Spülkasten, der plötzlich durchläuft: Ähnliche Symptome können sehr unterschiedliche Ursachen haben. Deshalb beginnt unsere Hilfe nicht mit einer vorschnellen Vermutung, sondern mit Ihrem konkreten Schadensbild.

Im Telefonat fragen wir unter anderem, was genau passiert ist, ob nur eine Stelle oder mehrere Abflüsse betroffen sind und ob sich das Wasser abstellen ließ. So lässt sich das Anliegen sinnvoll einordnen und an den passenden Leistungsbereich weiterführen.

Unsere Leistungen rund um Wasser und Sanitärinstallation

Das Angebot umfasst die wichtigsten Sanitärarbeiten in privaten Haushalten und Gewerbeobjekten:

• Rohrreinigung & Abfluss – Verstopfungen lösen und den freien Ablauf wiederherstellen
• Rohrbruch & Wasserschaden – Leck stoppen und den Schaden begrenzen
• Leckageortung – versteckte Undichtigkeiten präzise eingrenzen
• WC & Spülkasten reparieren, wenn die Spülung durchläuft oder versagt
• Sanitärinstallation – Leitungen, Armaturen und Erweiterungen
• Heizung & Warmwasser – Ausfälle eingrenzen und beheben lassen

Welche Maßnahme im Einzelfall sinnvoll ist, hängt vom Zustand der Installation, der Zugänglichkeit und dem tatsächlichen Fehler ab. Diese Punkte werden vor einer vorschnellen Zusage geklärt.

Deutschlandweit organisiert, regional ausgeführt

eXpress Sanitärnotdienst arbeitet mit Partner-Fachbetrieben in verschiedenen Regionen Deutschlands. Nach Ihrem Anruf wird geprüft, ob für Ihren Standort und das benötigte Anliegen ein passender Einsatz möglich ist. Die Erreichbarkeit der zentralen Rufnummer bedeutet dabei nicht automatisch eine garantierte Ankunfts- oder Reparaturzeit.

Welcher Servicepartner ein Anliegen übernehmen kann, wird anhand von Standort, Verfügbarkeit und benötigter Leistung geklärt. So wird Ihr Sanitär-Anliegen regional koordiniert und an den passenden Fachbetrieb weitergeführt.

Verständlich erklären, gezielt prüfen

Sie müssen den Unterschied zwischen Siphon und Geruchsverschluss nicht kennen und keinen Installationsplan lesen können. Es reicht, wenn Sie beschreiben, was Sie beobachten. Technische Begriffe werden dort erklärt, wo sie für das weitere Vorgehen wichtig sind. Kurze Definitionen finden Sie außerdem im Sanitär-Glossar.

Bei einer Störung wird die Kette von der betroffenen Armatur über die Leitung bis zum Hausanschluss betrachtet. Ein Bauteil wird nicht allein deshalb als defekt angenommen, weil an einer Stelle Wasser sichtbar wird. Eingrenzung vor Teiletausch schützt vor unnötigen Arbeiten und Kosten.

Sicherheit geht vor

Arbeiten an druckführenden Leitungen, Steigleitungen und Gasleitungen gehören nicht zur Selbsthilfe: Verschraubungen öffnen, Leitungen abdichten, Wände auf Verdacht aufstemmen – all das kann aus einem kleinen Leck einen großen Wasserschaden machen und ist Fachbetrieben vorbehalten. Gelangt Wasser in die Nähe elektrischer Anlagen, meiden Sie den Bereich und schalten den Strom ab, sofern das gefahrlos möglich ist; bei Gasgeruch oder einem Brand wählen Sie den Notruf 112.

Gefahrlos können Sie Eckventile und den Hauptabsperrhahn schließen, austretendes Wasser aufnehmen und einen gut zugänglichen Siphon reinigen. Weitere Hinweise finden Sie unter Wasserschaden – was tun?

So läuft die Kontaktaufnahme ab

1. Sie rufen die zentrale Rufnummer an und schildern Ihr Anliegen.
2. Schadensbild, betroffene Anschlüsse, Standort und Dringlichkeit werden eingeordnet.
3. Es wird geprüft, welche Leistung benötigt wird und ob ein Partner-Fachbetrieb übernehmen kann.
4. Das weitere Vorgehen wird telefonisch mit Ihnen abgestimmt.

Häufige Fragen zu eXpress Sanitärnotdienst